新邵新闻网10月9日讯（记者 何雯 赵少波）10月8日，县委书记谢小军到县信访局坐班接待约访群众，面对面倾听群众诉求、化解矛盾纠纷，并主持召开信访工作调度会，专题研判当前信访形势，部署下一阶段重点工作。

接访过程中，谢小军耐心接待每一位来访群众，认真记录群众反映的问题，仔细了解事件背景、办理情况和核心诉求，现场与相关部门研究解决办法，逐一回应群众关切。他指出，信访工作是送上门来的群众工作，要始终坚持以人民为中心的发展思想，带着责任和感情把群众合理合法的利益诉求解决好，切实做到“案结事了、事心双解”。

坐班接访后，谢小军主持召开信访工作调度会，听取全县信访工作汇报。他强调，要夯实信访工作根基，细化工作举措，筑牢安全防线，从严从实抓好信访秩序维护、矛盾纠纷化解等各项工作，全力保障信访环境安全、平稳、有序。要常态化落实领导干部接访下访、包案化解制度，科学精准研判根源症结，分类施策补齐工作短板、堵塞制度漏洞，切实做到解决一个问题、化解一类风险、提升一项工作。要旗帜鲜明维护信访法治化，坚持依规依纪依法处理，对诉求合理的快速解决；对法度之外、情理之中的耐心做好解释工作，确有困难的要帮扶到位；坚决打击缠访、闹访、串访、以访施压等非法行为，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。要坚持奖优罚劣，对矛盾问题处理化解不到位的单位和个人，该处理的要处理到位。

谢小军要求，各级各部门要进一步增强做好信访工作的责任感和紧迫感，健全工作机制，强化源头治理，努力把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，不断提升信访工作质效，为全县经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

县领导肖容、隆路长、曾礼锋、廖眯眯参加。