在工商银行新邵支行营业室，客户总能感受到一份从容的暖意，员工心中常驻着一股向上的力量。这份独特氛围的背后，离不开网点负责人周群燕的用心经营。她以真诚服务为纽带，以团队凝聚为基石，将专业精神与生活热情融为一体，在平凡的岗位上书写着不平凡的故事。

作为网点负责人，周群燕始终将"客户至上"置于工作首位。她倡导"倾听重于应答"的服务理念，要求团队以耐心和专业化解客户疑虑，用真诚态度传递金融温度。"服务不是流程，而是心与心的对话。"面对不同需求的客户，她常提醒员工换位思考，在她的带动下，网点形成"细节处见真章"的服务文化，从一杯水的温度到一份资料的整理，都浸润着设身处地的关怀。

每个工作日的晨光中，周群燕总会在8:40分准时叩响晨会室的玻璃门。十年如一日提前半小时到岗整理仪表，工装衣领袖口永远平整如新，行徽在左胸位置闪着恒定微光。"准时是对职业最基本的尊重"。从员工胸牌佩戴规范到文件摆放角度，她用无声的身教诠释着银行人的专业底色，用朴素的信念浸润在每一个细节里。

在员工眼中，周群燕既是严师更是益友。夜幕降临时，她的办公室灯光常与加班的同事相伴，案头不时飘来她亲手烹制的简餐香气。她像家人般关注员工情绪波动，一句"最近是不是太累了"的问候，一场临时起意的团队聚餐，让高强度的工作始终萦绕着人情温度。这种"并肩作战"的陪伴，让团队在冲刺业务目标时既保持斗志，又葆有温情。

脱下工装的周群燕，是羽毛球场上飒爽挥拍的"拼命三娘"，是团建活动中引吭高歌的"灵魂歌者"。她总说："生活需要仪式感，工作才更有创造力。"运动场上的她将拼搏精神融入血脉，KTV里的她用歌声传递乐观能量。这种积极向上的生活态度，如同春风化雨般影响着整个团队，让职场不仅是奋斗的战场，更成为分享快乐的港湾。

在她与团队的共同努力下，网点荣获"一星级省分行青年文明号"称号。这份荣誉不仅是对服务品质的官方认证，更是对"青春奋斗、责任担当"团队精神的最佳诠释。"星级评定是标尺，更是镜子，照见我们的成长，也映出前进的方向。"周群燕将其视为新起点。

在周群燕身上，金融人的专业严谨与生活家的浪漫情怀和谐共生。她用真诚服务定义职业价值，以人文关怀凝聚团队灵魂，更用永不褪色的生活热情，为银行人的形象增添了一抹亮色。