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致广大电力客户的一封信

来源:新邵新闻网 编辑:兰巧琴 2025-01-22 20:05:13
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尊敬的电力客户:

在新春佳节即将来临之际,国网新邵县供电公司全体员工向您致以最亲切的问候!衷心感谢您一年来对我们工作的理解、支持和帮助!

随着春节的临近,电网也迎来了电力“春运”,居民用电负荷开始急剧增加。为了确保您和家人度过一个欢乐亮堂的春节,我们建议您:

1、错峰用电。在用电高峰(晚上17点至22点间),应尽量减少或避免大功率电器(如电热水器、空调、电取暖器、电炉等)的使用;当室内无人时,请随手关闭空调、取暖器、电灯等家用电器的电源,减少不必要的浪费;尽量在白天用电高峰前洗澡。

2、安全用电。家庭用电应安装家用漏电保护器;不私拉乱接用电设备;湿手不触摸、擦拭带电的家用电器;使用电烤火设备,做到人离火灭;不超线路负荷使用电器设备;发热、老化的线路要及时更换;电气设备发生火灾时,应先断开电源等等。

3、预存电费。国家电网公司已全面实施“远程费控”,即“先缴费后用电”模式,请您及时预存足够的电费,防止因余额不足而造成的停电烦恼。当家中欠费停电时,您可通过手机选择使用网上国网APP、湖南电力微信公众号、手机微信、支付宝等线上缴费方式,足不出户,轻松缴费。

4、核对电话号码。为及时将您家的电量信息、账户余额、欠费情况、停电信息通过手机短信传递给您,请您在供电公司留下正确的手机号码。若您更换了电话号码,或接收的电力短信有误,请及时与客户经理联系办理变更业务。

5、用电监督。欢迎广大群众踊跃举报窃电行为,经查证情况属实,给予举报居民用户窃电者200-500元奖励,给予举报专变用户窃电者1000~3000元奖励。

6、故障报修。当家中停电时,请您不要慌张,请先检查您的电表,电表亮黄灯表示欠费停电,请及时缴纳电费。排除欠费停电后,请检查表箱内入户开关是否跳闸,周边客户是否停电。如属故障停电,请及时拨打新邵县供电公司24小时抢修服务电话,我们将在最短时间内,安排人员前往抢修并恢复供电。也请您对我们抢修人员在天寒地冻恶劣环境下开展抢修多一份理解与包容,与新邵县供电公司携手共度安全祥和的春节。

国网新邵县供电公司

2025年1月22日

温馨提醒您:冰寒天气注意保暖,关爱身体,尤其是家里有老人和小孩的,尽量在一天之中气温最高、人的阳气最高的中午之前洗澡。

供电服务指南

我们承诺全力做好春节期间的用电服务工作,如您有任何用电相关问题和建议,请第一时间联系我们,我们将竭诚为您服务!

恭祝:

新年快乐、身体健康、蛇年大吉、万事如意!

来源:新邵新闻网

编辑:兰巧琴

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