新邵新闻网1月9日讯（记者 何雯 刘丈国）1月8日上午，新邵县委书记黄海蓉赴县信访局专题调度信访工作，并开展坐班接约访活动。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，持续提升人民群众的幸福感、获得感，全力维护全县社会大局和谐稳定。县领导曾律玮、罗伟宏、蒋命贤、周湘平、石争光、杨香勇及相关乡镇、部门负责人参加会议。

在信访接待室，黄海蓉认真听取了2025年重复信访事项回流需公开听证评查信访事项汇报，深入了解每一起信访事项的问题根源、矛盾焦点与核心诉求，并会同相关责任单位负责人进行现场研究和会商。她指出，信访工作是“送上门的群众工作”，必须抓实抓细、从严从实。要从小处着眼、细节入手，深入查找办理过程中的薄弱环节和不足之处，以更高标准、更实举措推动重复信访问题化解。要对已办结信访件的质量进行客观评估，查找不足、分析原因，为后续整改提升提供精准指引，不断推动信访工作提质增效。

黄海蓉强调，公开听证评查工作要坚持自愿原则，充分尊重群众意愿。县信访局要组建专业评查小组，并在市信访局的全程指导下，严格依照“五个基本原则”和“三到位一处理”要求，对重复信访事项进行集中评审、全面梳理。要扎实做好前期甄别与基础工作，确保诉求合理的解决到位、诉求不合理的解释到位、诉求部分合理的统筹处理到位，切实提升信访事项办理质效。要主动深入群众，加强走访沟通，直面矛盾、直面问题，做到举一反三、系统整改，努力实现“解决一事、治理一片”的效果。要精心选配听证员队伍，确保评查工作的专业性、公正性与公信力，做到过程公开透明、结论客观公正。要强化评查结果运用，推动信访事项依法依规、合情合理妥善解决，努力实现案结事了、事心双解，持续提升信访工作法治化、规范化水平。